Фарид Мухаметшин: Работа с обращениями граждан – неотъемлемая часть депутатской деятельности

Председатель Государственного Совета, Секретарь Татарстанского реготделения «Единой России» Фарид Мухаметшин отметил важность работы с обращениями граждан в интервью для телепередач «Единый Татарстан» и «Бердәм Татарстан», выходящих на телеканале ТНВ. Программа посвящена итогам работы Региональной общественной приемной Председателя «Единой России» Д.А. Медведева, местных общественных приемных Татарстанского регионального отделения партии, Штаба общественной поддержки «Единой России» в Татарстане.

«Работа с обращениями граждан – неотъемлемая часть депутатской деятельности. Именно умение слушать и слышать людей позволяет создавать выверенные законы, отражающие интересы большинства избирателей. Татарстан – один из первых регионов страны, где в 2003 году был принят закон об обращениях граждан. На законодательном уровне прописан механизм работы с обращениями граждан и трудовых коллективов, установлен порядок их рассмотрения во всех органах власти, создан регламент приемов и установлена ответственность должностных лиц. С тех пор в республике действует правило: каждый вторник руководители всех ветвей и уровней власти лично проводят прием граждан», - отметил Фарид Мухаметшин.

Он подчеркнул, что такая системная работа приносит конкретные результаты. Только в Государственный Совет в прошлом году поступило более десяти тысяч обращений, и ни одно из них не осталось без внимания. Это говорит о доверии избирателей.   

«Совместно с государственными институтами активно работает партийная площадка. Региональная общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» только за прошлый год обработала порядка семи тысяч обращений, две трети из которых уже решены. В центре работы всегда находится человек с его проблемами и инициативами. Особый акцент сегодня делаем на поддержку участников специальной военной операции и их семей, а также помощь жителям новых территорий. Это наша принципиальная позиция и общий гражданский долг», - сказал Фарид Мухаметшин.

Отдельно он остановился на эффективности работы Штаба общественной поддержки «Единой России».

«За два года нам удалось создать концептуально новое пространство, которое объединило представителей некоммерческих организаций, общественных активистов – всех неравнодушных жителей республики. Это яркий пример того, как совместная конструктивная работа дает реальный, ощутимый результат для людей, укрепляя обратную связь и повышая качество жизни в республике», - сообщил Фарид Мухаметшин.

В Региональной общественной приемной рассказали о некоторых деталях обращений. Так, в прошлом году социальный статус обратившихся старше 56 лет был 24,4%, доля граждан возрастной категории от 36 до 55 лет составил 44,2%, а до 35 лет – 31,4%. Тематика поступивших обращений отражает весь спектр существующих социально-экономических проблем. В то же время лидирующие позиции занимают вопросы социального обеспечения населения – 29,5%; образования – 12,2%; предоставления жилищно-коммунальных услуг – 10,4%. В местные общественные приемные Татарстанского реготделения партии в 2025 году обратились порядка 14,5 тысяч человек, проведено более 6 тысяч приемов граждан. Также работает обновленная версия системы «Мой депутат» (DEPUTAT.TATAR). За год через неё поступило 2328 заявок на обратный звонок, из которых 1783 имели разъяснительный характер.

В общественных приемных были организованы горячие линии, круглые столы, тематические недели с единой федеральной повесткой. На них обсуждали актуальные вопросы в социальной сфере: материнства и детства, граждан старшего поколения, работающих граждан, членов семей участников СВО, в сфере здравоохранения, садоводства и жилищно-коммунального хозяйства с привлечением региональных координаторов партийных проектов: «Крепкая семья», «Детский спорт», «Старшее поколение», «Здоровое будущее», «Новая школа», «Предпринимательство», «Безопасные дороги». Новый формат работы – авторский проект «На связи с депутатом», где депутат онлайн отвечает на вопросы граждан, поступившие в чат.

Ежеквартально в рамках Всероссийского Дня оказания бесплатной юридической помощи населению, организуемого совместно с реготделением Ассоциации юристов России, проходят приемы граждан по правовым вопросам адвокатами, нотариусами, сотрудниками министерства юстиции РТ, министерства труда, занятости и социальной защиты РТ, Росреестра, Пенсионного фонда РФ, Конституционного суда РТ и Бюро технической инвентаризации.

На площадке Региональной общественной приемной партии действует круглосуточная горячая линия для помощи участникам СВО и членам их семей. Для них оказывают не только помощь по телефону, но и выездные приемы, психологические тренинги для членов семей, развлекательные мероприятия для детей мобилизованных граждан. Также ежемесячно в разные точки СВО отправляется гуманитарный груз с продуктами, средствами личной гигиены, одеждой и оборудованием.

Штаб общественной единовременно ведет работу по 43 направлениям и проекты социальной направленности. В 2025 году в Штабе организовано 2200 мероприятий, в которых приняли участие почти 22,5 тысячи человек всех возрастов, социальных слоев.