В МФЦ рассказали о требующих QR-кодов бабушках
Общество    26 октября 2021, 16:59
Не всегда татарстанцы осведомлены, где можно найти вожделенный код
После введения в Татарстане системы прохода в некоторых заведения по QR-кодам в МФЦ республики четырёхкратно вырос поток обращений за подтверждением учётной записи на Госуслугах. Об этом сообщила сегодня в ходе брифинга в Кабмине РТ директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Татарстане Ленара Музафарова.
Музафарова признала: до людей плохо доводится информация, что QR-код выдается не в МФЦ – туда приходят только однократно для подтверждения учётной записи на портале Госуслуг. Для того, чтобы сертификат о вакцинации на Портале госуслуг РФ был доступен гражданину, необходимо иметь подтверждённую учётную запись ЕСИА. Она позволяет использовать весь функционал портала. Подтвердить учётную запись можно в МФЦ, но не только – для клиентов ряда банков достаточно воспользоваться мобильным приложением.
По словам спикера, с введением QR-кодов в МФЦ Татарстана (по всей республике открыто 60 офисов) наблюдаются очереди. Если до 11 октября в МФЦ по всей республике обращались в среднем 15 тысяч граждан, и лишь порядка 1 300 из них приходили для подтверждения учётной записи ЕСИА, то после новых ограничений произошёл серьёзный скачок - более 20 тысяч обращений, из них свыше 8,5 тысячи – для подтверждения учётной записи.
«В среднем, до введения масштабного применения QR-кодов в МФЦ республики фиксировалось в среднем 23 тысячи обращений в месяц по этой услуге. За 9 дней - с 11 по 24 октября – зарегистрировано около 109 тысяч обращений за данной услугой. Ежедневно в каждый из 12 казанских офисов в среднем поступает около 300 обращений за помощью в получении сертификата с QR-кодом о вакцинации», - сообщила Музафарова.
По её словам, в условиях повышенного спроса на данную услугу, а также необходимости распечатки сертификатов (которая возникает чаще всего у пожилых людей с кнопочными телефонами), МФЦ взяло на себя функцию по их распечатке, несмотря на то, что оказание данной услуги в МФЦ не предусмотрено.
Музафарова рассказала, что в первый же день после объявления о новых ограничениях в один из казанских офисов МФЦ пришла 93-летняя женщина с новым сенсорным телефоном. Сотрудники МФЦ помогли ей разобраться с симкой, завели личный кабинет на Госуслугах и подтвердили учётную запись. Как оказалось, старушка очень любит театры и боялась остаться без походов в храм искусства. А накануне ещё одна пожилая посетительница казанского офиса МФЦ требовала QR-кода и не хотела предъявлять никаких необходимых документов – ни паспорта, ни СНИЛС. Однако сотрудникам центра удалось успокоить женщину, всё ей объяснить и решить вопрос с учётной записью.
По словам спикера, многие приходят в МФЦ, уже имея подтверждённую учётную запись, но желают внести корректировки. Это часто можно сделать самостоятельно. Например, если человек поменял паспорт по достижению определённого возраста, внести изменения можно в личном кабинете самостоятельно. Результат будет таким же, как если бы он обратился в МФЦ. Если гражданин поменял паспорт в связи со сменой фамилии, то изменение данных только паспорта не приведёт к желаемому результату работы с порталом. Необходимо внести изменения в СНИЛС, обратившись в МФЦ, а затем отобразить их на портале.
Если человек забыл пароль, восстановить его также можно самостоятельно. Проще это сделать, если учётная запись – одна. Если их несколько, человек сменил номер мобильного телефона, ликвидировал старую электронную почту, то могут возникнуть трудности. В этом случае лучше обратиться в МФЦ.
Вернуться назад
Новости рубрики
|
Новости
16 апреля, 17:52
Татарстанское отделение Сторонников «Единой России» запускает новый проект для помощи ветеранам ЛНР
Первыми участниками акции «С теплом к ветерану!» станут ветераны Луганска и Рубежного
15 апреля, 17:08
Татарстанские молодогвардейцы отправили вторую партию гумпомощи в Оренбургскую область
В груз вошли питьевая вода, детское питание, продукты, одежда и средства личной гигиены
11 апреля, 18:27
Более 1 тонны гуманитарной помощи отправили молодогвардейцы в Оренбургскую область
Помощь предназначена для жителей пострадавших от наводнения городов
09 апреля, 15:30
Молодогвардейцы Татарстана провели Сабантуй для жителей Лисичанска
Активисты партийной молодежной организации ведут гуманитарную миссию в новых регионах России
02 апреля, 15:09
Татарстанские молодогвардейцы продолжают оказывать помощь жителям Лисичанска
Ребята занимаются вопросами благоустройства, раздачи питания, организации различных мероприятий и акций
02 апреля, 12:10
Депутаты России и Татарстана об атаке БПЛА: Врагу нас не запугать!
Все службы находятся в повышенной готовности
29 марта, 15:30
Студенты Поволжского университета поддержали раненых участников СВО
Ребята посетили военный госпиталь в Казани и пообщались с бойцами
29 марта, 15:23
Более 8 тысяч единиц медоборудования поступит в учреждения первичного звена Татарстана в 2024 году
Финансирование планируется из федерального и республиканского бюджетов
29 марта, 13:51
Сторонники партии помогают НКО Татарстана с заполнением электронной отчетности на платформе Министерства юстиции РФ
Новая электронная платформа с личными кабинетами для НКО для сдачи единой формы отчетности разработана в рамках народной программы
29 марта, 12:54
Альфия Когогина организовала мастер-классы московских педагогов для воспитанников школ искусств своего округа
В мастер-классах приняли участие воспитанники школ искусств Агрызского, Актанышского, Менделеевского, Мензелинского и Тукаевского районов Татарстана
Все новости
|
|