В Казань съехались уполномоченные по правам человека из 12 регионов России

В Казань съехались уполномоченные по правам человека со всего Приволжского федерального округа. В рамках визита они посетили региональное отделение Фонд социального страхования.

В столицу Татарстана прибыла делегация омбудсменов из 12 регионов страны: Самарской, Ульяновской, Нижегородской, Кировской, Пензенской и Оренбургской областей, Пермского края, республик Башкортостан, Удмуртия, Марий Эл, Мордовия и Чувашия.

Для уполномоченных по правам человека провели экскурсию по зданию регионального отделения Фонда социального страхования РФ по РТ. С работой учреждения их ознакомил руководитель отделения Рамиль Гайзатуллин. Омбудсменам показали технические усовершенствования, необходимые для лучшего обслуживания клиентов: специальные сенсорные панели для слабовидящих граждан, пандусы, дорожки для инвалидов. В кабинетах фонда имеются держатели для костылей и палок, высота столов регулируется, для слабослышащих граждан установлен специальный телефонный аппарат.

«Если в 2016 году в фонд поступило около 4 тыс. обращений, примерно 300 в месяц, то сейчас этот показатель составляет 150 обращений в месяц. То есть, мы сократили жалобы в два с лишним раза. Если раньше большая часть жалоб населения касалась качества и сроков поставки технических средств реабилитации, то сейчас это лишь 35 процентов от общего количества обращений», – отметил Р. Гайзатуллин.

Уполномоченные по правам человека поинтересовались у главы регионального отделения Фонда соцстрахования, насколько успешно в Татарстане идет поставка инвалидам технических средств реабилитации (ТСР) и обеспечение санаторными путевками. По словам Гайзатуллина, в республике на сегодняшний день в очереди на получение путевки в санаторий стоит около 45 тыс. татарстанцев, тогда как на деле на отдых в здравницы ежегодно отправляются лишь 8 тыс. человек.

«В Татарстане проведена огромная работа. И я очень рад за людей, которые проживают в Татарии. Но надо работать по болевым точкам, и работать совместно. Если ТСР должны обеспечиваться за счет государства стопроцентно, а люди по-прежнему за свои деньги приобретают технические средства реабилитации и им их не возвращают – это нонсенс. Еще один актуальный вопрос – санаторно-курортное обеспечение. Как нам тут сказали, в Татарстане человек получает путевку лишь раз в три года, хотя в законе написано, что направление в санаторий он должен получить в течение года с момента постановки в очередь. Эти вопросы актуальны для всех регионов России. Все эти вопросы нужно решать», – прокомментировал увиденное ИА «Татар-информ» уполномоченный по правам человека в Республике Мордовия Юрий Ястребцев.

ИА "Татар-информ"