#Яесть: Как отличить коммуникацию от манипуляции?

02 апреля 2019, 09:21
#Яесть: Как отличить коммуникацию от манипуляции?
Они так здорово пели и танцевали на главной улице города, что я зависла. Барабаны, оранжевые одежды, странные прически у мужчин, такие внезапные сари у женщин. Так я и простояла минут десять, потом потихоньку двинулась по своим делам. Но не тут-то было

- Девушка, возьмите, я именно вам хочу ее подарить, - улыбающаяся последовательница индийского божества практически всучила мне в руки книгу.

Книга тоже была хороша. Новенькая, блестящая, еще пахнущая типографской краской, картинка на обложке вообще показалась неземной.

- Возьмите! Обязательно почитайте, вы с ней придете к истинной вере, - улыбка становилась все шире и шире.

Я уже собралась прослезиться от щедрости экзотической незнакомки, с благодарностью приняла дар и… получила ведро ледяной воды (иносказательно, конечно).

- Но за это вы должны пожертвовать на храм не менее двухсот рублей! – директивно заявила она, так и не перестав улыбаться и подпрыгивать около меня, хотя ее коллеги утанцевали уже достаточно далеко.

Двести рублей по тем временам были деньги немалые. Я бы, может, и отдала, если бы не это сверхнаглое вымогательство. Позже, начав изучать принципы коммуникации (да чего уж там – манипуляции), нашла у Роберта Чалдини* описание этой модели. Оказалась она старым добрым принципом взаимного обмена. Правило гласит, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек.

Если женщина оказывает нам любезность, нам следует ответить ей тем же; если мужчина посылает нам подарок ко дню рождения, мы должны вспомнить о его дне рождения; если супружеская пара приглашает нас к себе в гости, мы должны в свою очередь пригласить эту пару к себе. Таким образом, правило взаимного обмена гарантирует нам своего рода награду за любезности, подарки, приглашения и тому подобное.

Со следующим принципом я столкнулась чуть позже и повела себя похоже (опять же в силу своей малоопытности). Называется он словом «дефицит». Те, кто жил во времена Советского Союза, помнят, что люди сначала занимали очередь, а потом уже интересовались, какой именно дефицит в магазине «выбросили». Да, именно под этим принципом нам с мужем тогда всучили кредитную карту (был такой грех в моей жизни). Неприступная банковская служащая с надменным лицом, практически не открывая рот, прошелестела, что банк идет нам навстречу и выдает карту (про грабительский процент промолчу) из каких-то там своих запасов. И мы были счастливы! Понимаете, добровольно влезли в кабалу, благодарили банк от всего сердца и радовались, что урвали кусочек дефицита.

Подобный финт ушами недавно сделала одна новая социальная сеть, создать аккаунт в которой можно было только по приглашению тех, кто зарегистрировался ранее. Естественно, количество приглашений в день было ограничено. Что произошло? Правильно. Люди выстроились в виртуальную очередь.

Ну и еще один принцип – благорасположение, он же дружелюбный вор. Бинго, тут я устояла!!! Звонок по телефону, очень вежливая девушка-менеджер профессионально начинает разговор, мягкие, вкрадчивые интонации, досконально вызубренная информация обо мне, та, что размещена в открытом доступе в сети. Она не говорила, она пела. Пела мне оду, кормила комплиментами, заваливала такими приятными вещами, которых я никогда не слышала от мужчин. Ну, в таком количестве.

Чалдини говорит, что мы автоматически приписываем индивидам, имеющим приятную внешность (в моем случае, голос и аргументы), такие положительные качества как талант, доброта, ум и честность.

«Красивая форма равна красивому содержанию». Все, что нужно сделать, это понравится другому человеку. А параллельно сказать ему, что он нравится вам. Пишу эти слова, вспоминаю тот разговор, и губы сами растягиваются в улыбке. Как же это было здорово – слушать из уст телефонной незнакомки о своей практически гениальности.

Разговор я прервала сама, спросив, сколько стоит публикация обо мне в том издании. Девушка обиделась, но цену назвала. 

Коммуникативных ловушек на самом деле больше, чем три. Где посмотреть остальные, я уже подсказала. Главное, помните – когда вы манипулируете, возможно, кто-то делает по отношению к вам то же самое. Любая коммуникация всегда манипуляция. Пока, котики!

Татьяна Павлова, профессиональный манипулятор коммуникатор, по совместительству #ВашКоучПоЖизни

*Роберт Чалдини — американский психолог. Классическим в социальной психологии стал труд Чалдини «Психология влияния», одно из лучших учебных пособий, в котором современному анализу подвергаются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Общий тираж этой книги во всем мире превысил миллион экземпляров, она переведена на девять языков, а сам Чалдини является чуть ли не самым цитируемым социальным психологом.



Вернуться назад

Новости

18 сентября, 09:08 В Казани прошел Фестиваль семей Татарстана Конкурс организован в рамках федерального проекта «Единой России» «Крепкая семья»

17 сентября, 09:21 Депутаты Госдумы от Татарстана доставили гуманитарный груз в Луганскую Народную Республику Также на территории ЛНР работает пункт мобильной поликлиники из Татарстана

 

16 сентября, 17:09 В Казанском государственном аграрном университете открыли пространство-коворкинг «СтудШтаб» Инициаторами проекта стали активисты «Молодой Гвардии Единой России» Татарстана

16 сентября, 15:10 Лидер рейтинга мобильного приложения «Вверх» пройдет практику в региональном исполкоме «Единой России» и посетит очередное заседание Госсовета Татарстана Сертификат на прохождение практики вручили в рамках заседания Президиума регионального политсовета партии «Единая Россия»

16 сентября, 09:06 В Казани подвели итоги и наградили участников проекта «Единой России» «Молодые профессионалы» Молодые татарстанцы проявили себя в самых разных компетенциях

14 сентября, 09:10 В Казани прошло заседание проекта «Единые социальные инициативы» Эксперты обсудили девиантное поведение детей – проблему социализации и адаптации в обществе

12 сентября, 09:33 «Единая Россия» в рамках партпроекта «Zа самбо» откроет новые секции самбо в России и на Донбассе Ежегодно будет вводиться не менее 500 залов для занятий этим видом спорта

10 сентября, 09:52 В Высокогорском районе открыли фельдшерско-акушерский пункт по модульной технологии Открытие ФАПа прошло в рамках проекта «Единой России» «Здоровое будущее»

09 сентября, 09:52 В Татарстане прошла акция «Лучший друг» Организаторами акции стали совет сторонников партии «Единая Россия»

08 сентября, 17:43 Татарский театр юного зрителя имени Кариева примет участие в Большом Детском Фестивале Театр покажет спектакль «Мио, мой Мио!», поставленный в рамках проекта «Единой России» «Культура малой Родины»

Все новости
Уайлд


© 2019 Общественно-политический портал "Вверх"
info@vverh-tatarstan.ru
телефон: +7 (843) 238-25-28
Youtube VK RSS
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС 77-75219 от 07.03.19. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Учредитель ТРО ВПП «Единая Россия»
Информация для лиц старше 18 лет. Запрещено для детей.
Полное или частичное воспроизведение материалов сайта (кроме фотографий), как и активная гиперссылка при цитировании, только приветствуется.
Материалы сайта (кроме фотографий), если специально не оговорено иное, доступны по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная

Наверх